1、在线版和移动硬盘版有什么区别？在线下载版如何订购？
答：在线下载版和移动硬盘版内容上是完全一样的，硬盘版是指把课程存储到移动硬盘里通过顺丰快递邮寄给你，而在线下载版是通过提供百度云下载链接直接下载。在线版订购流程：在本网页提交订单信息=》选择支付宝或微信扫码支付=》付款完成之后联系官网客服/李老师QQ：2914164711立刻发你课程=》学员通过百度云下载课程。
2、你们这个教程都包含什么内容呢？用什么设备存储视频教程？
答：全套教程包含主讲老师录制的从入门到精通的高清培训视频，配套素材和源文件、软件、赠品等。我们的教程统一用40G三星移动硬盘存储。
3、你们教程是基于哪个版本录制的？我使用的版本不同会不会影响学习？
答：通过主讲老师的教学经验，目前spss20版本最适合初学者学习，所以我们的课程基于此版本录制，学员不用担心自己使用的版本与授课老师的不同，只要保证spss20以后的版本便可以轻松自学，而且我们也会更新课程。
4、能不能货到付款？什么时候发货？
答：可以货到付款，只需要您在收货的时候给快递员498元。在您订购教程后，我们公司会马上安排快递员给您发货。
5、质量不好怎么办或者移动硬盘坏了怎么办？可以开发票吗？
答：我们公司工作人员在发货之前都会对硬盘进行检测，对教程进行试播。如果是快递运输出现质量问题，请联系官网客服免费给您再发一套。可以开发票，需要开发票的学员请在留言栏里备注发票抬头。
6、如果学不会怎么办？
答：根据我们安排的计划来学习，大概每天需要2个小时的学习。如果您的时间不充足，也不用担心，我们的在线辅导服务是长期有效的，以保证您的学习效果。值得一提的是，到现在为止我们的学员基本上都可以通过自学掌握该软件，学员对本课程反馈的效果都是很不错的。
7、你们这套教程有书吗？
答：没有实体书的，相对于看书而言视频讲解更加直观，可以跟着老师一起操作。但是我们的课程中包含了配套的课程笔记，所以你完全不用任何纸质教材。
8、没有基础，没有学历，我能学会吗？
答：您的担心是完全没有必要的，《10天学会SPSS教程》的视频课程讲解通俗易懂，非常好学习，不会的您可以咨询老师。不需要您有多高的学历、或者是多么聪明的人才行。最重要的是您肯学习。另外任何时候都要相信自己，人与人其实差别不大，只要改变一下观念就好。
9、网上也可以找到一些免费的教程？
答：网上能公布出来的教程有些确实非常有用，能在网上搜索一些有价值的资料说明您是一个好学上进的人！但是，免费的是最贵的，也行您学了一两个项目就满足了，以为自己什么都懂了，想一想天外有天，人外有人！如果不进行系统的学习，您是无法提升自己的，况且有些顶尖的技巧和方法、思维，是免费学不到的。不然那些培训机构还能赚钱吗？另外那会花掉您大量的时间和精力。免费好，但也害了您。